3CX – Twoja centrala w chmurze

0
422

Klasyczne abonenckie centrale telefoniczne PBX coraz częściej zastępowane są przez nowoczesne rozwiązania, jakimi są centrale telefoniczne w chmurze. Działanie tych pierwszych polega na zastosowaniu klasycznej wewnętrznej sieci telefonicznej, aby umożliwić kontakt pomiędzy pracownikami. Takie rozwiązania są jednak zastępowane wspomnianymi wyżej wirtualnymi centralami, które umożliwiają integrację kilku różnych rodzajów sieci telefonicznej (sieć publiczna z siecią cyfrową lub GSM).

Przykładem takiej usługi są centrale telefoniczne 3CX, które są centralami wirtualnymi, umiejscowionymi w chmurze. Nie jest ona urządzeniem fizycznym, dlatego nie zajmuje cennej przestrzeni w serwerowni.

Czym jest wirtualna centrala 3CX?

Jest to przede wszystkim rozwiązanie oferujące funkcjonalności Unified Communications, które współdziała z obecnie panującymi standardami w kontekście szeroko pojętych usług telefonicznych. 3CX jest centralą telefoniczną typu software, jednak została stworzona w oparciu o otwarte standardy IP PBX. Natychmiastowo po zainstalowaniu, centrala 3CX gwarantuje szeroki wachlarz usług komunikacji ujednoliconej. Zarządzanie centralą jest bardzo proste, niezależnie od tego czy znajduje się ona w chmurze, czy na serwerze lokalnym.

Rozwiązania 3CX z łatwością spełniają wszystkie potrzeby komunikacyjne, które pojawiają się w przedsiębiorstwach. Dzięki zastosowaniu wirtualnej centrali pracownicy mogą odpowiadać na telefony mimo nieobecności w biurze, spotykać się na e-konferencjach i zwiększać swoją produktywność dzięki ułatwionym kontaktom.

Korzyści z zastosowania centrali telefonicznej 3CX

W tej części artykułu krótko opiszemy największe korzyści płynące z wykorzystania w przedsiębiorstwie wirtualnej centrali telefonicznej 3CX. Główne zalety tego rozwiązania to:

  • zmniejszenie kosztów eksploatacji rozwiązań służących do komunikacji poprzez wykorzystanie jednego, kompleksowego i stosunkowo taniego narzędzia, które nie musi być przechowywane na serwerze fizycznym;
  • współpraca z najpopularniejszymi systemami operacyjnymi dla komputerów stacjonarnych, czyli Windows i Linux;
  • różnorodne funkcjonalności ujednoliconej komunikacji, czyli Unified Communications, między innymi faks (także elektroniczny, czyli przesyłany mailowo w pliku PDF), możliwość przesyłania wiadomości głosowych na e-mail, czat tekstowy, kontrola obecności czyli możliwość weryfikacji statusu dostępności każdego z pracowników oraz inne ułatwienia;
  • zintegrowane rozwiązania wideokonferencyjne, które umożliwiają tworzenie e-konferencji za pomocą jednego kliknięcia – funkcja ta jest oparta na otwartym standardzie WebRTC, dlatego nie trzeba już instalować dodatkowych wtyczek czy rozszerzeń;
  • brak fizycznego urządzenia zajmującego przestrzeń – centrala jest wirtualna i nie musi być nawet hostowana na lokalnym serwerze – wystarczy usługa chmurowa;
  • łatwość konfiguracji – po podłączeniu do sieci system 3CX sam dokonuje konfiguracji urządzeń, dzięki czemu użytkownik może od razu rozpocząć eksploatację;
  • wygodna i bardzo prosta w użyciu konsola zarządzania, w której administrator może tworzyć oraz edytować DIDy bądź rozszerzenia, aktualizować oprogramowanie telefonów IP, dokonywać ich zdalnego restartu, a także edytować bazę danych w postaci kontaktów;
  • możliwość wyboru chmury, w której będą przechowywane dane centrali telefonicznej – do wyboru jest kilku wiodących dostawców, między innymi Google Cloud, Azure czy OVH;
  • aplikacja 3CX Clients na smartfony z systemami operacyjnymi iOS i Android, co umożliwia wykorzystanie przez pracowników telefonów do pracy zdalnej i wygodnego kontaktowania się ze współpracownikami, także z innych siedzib firmy – aplikacja oferuje wygodne powiadomienia push oraz bezpłatne połączenia VoIP (zmniejszenie kosztów związanych z rachunkami telefonicznymi);
  • wygodny czat oraz możliwość wyświetlania statusu dostępności – dzięki temu zawsze wiadomo, kiedy można kontaktować się z danym pracownikiem i czy jest on aktualnie dostępny.

Podsumowując, centrala telefoniczna 3CX to nowatorskie i wygodne rozwiązanie, które z pewnością znajdzie zastosowanie w wielu przedsiębiorstwach, w których istotna jest możliwość kontaktu telefonicznego, a także rozwijany jest aspekt pracy zdalnej bądź współpracy nad projektami pomiędzy zespołami stacjonującymi w różnych miastach lub państwach. Jeżeli jesteś przedstawicielem firmy, która rozwija się w tym kierunku, to wirtualna centrala 3CX na pewno zaspokoi twoje oczekiwania i ułatwi komunikację pomiędzy pracownikami jednocześnie zwiększając ich mobilność, a co za tym idzie – usprawni pracę w firmie.

Mamy nadzieję, że lektura powyższego artykułu pozwoliła Państwu bliżej zapoznać się z tematyką wirtualnych central telefonicznych 3CX. Jeżeli są Państwo zainteresowani wykorzystaniem takiego rozwiązania w swoim przedsiębiorstwie, zachęcamy do skontaktowania się z ekspertami thomas it, którzy pomogą każdemu z klientów w dobraniu odpowiedniego rozwiązania do potrzeb danej firmy, odpowiedzą na wszelkie pytania i przeprowadzą Państwa przez proces instalacji i konfiguracji zakupionych rozwiązań. Umożliwiamy także bezpłatne wypróbowanie rozwiązań 3CX przed zakupem – cena subskrypcji ustalana jest indywidualnie.

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Please enter your comment!
Please enter your name here